核对系统与安装包
先查看电脑操作系统、处理器架构和剩余磁盘空间，再选择对应入口。Windows用户应确认64位环境，macOS用户核对系统版本，Linux用户重点检查发行版与amd64架构；不要把电脑安装包直接传到手机上安装。
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ToDesk下载中心
按系统选择安装包，从Windows电脑版开始，依次完成文件核验、本地安装、权限检查和首次连接。这里不仅提供下载入口，也把容易忽略的架构、覆盖安装与移动设备差异集中说明。
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ToDesk Windows 电脑版
适合在Windows电脑上进行远程协助、异地办公和文件访问。当前入口指向64位安装包，下载后请核对文件名、系统架构与安装提示，再按页面下方步骤完成设置。
- 安装包版本
- 16.1.0.26218
- 文件大小
- 以下载信息为准
- 适用系统
- Windows 64位
下载后请先核验来源再运行
macOS 版
v4.8.2.3适用于苹果电脑的PKG安装入口。安装后需要在系统隐私与安全性设置中开启所需权限，才能正常使用画面查看与远程操作。
Linux 版
v4.8.1.0 · amd64提供amd64架构DEB安装入口，适合使用兼容包管理格式的Linux桌面环境。安装前请核对发行版、处理器架构和依赖要求。
需要手机远程连接电脑？
iOS与Android请使用设备内的App Store、Google Play或对应官方应用渠道搜索并核对开发者信息。移动端与电脑端安装包不能混用，连接前请确保两端版本均受当前系统支持。
INSTALLATION
六步完成下载、安装与首次连接
把安装过程拆成可检查的小步骤，可以避免文件未下完、版本选错、系统权限缺失等问题。每一步完成后再进入下一步，出现报错时也更容易判断应回到哪里处理。
完整下载并核验文件
点击对应下载按钮后，等待浏览器显示文件已完整保存，不要运行仍在下载中的临时文件。若同一目录保留多个历史版本，应根据文件名、下载时间与版本摘要区分，遇到安全提示时先核实来源，不要盲目关闭防护。
按提示完成本地安装
Windows运行EXE后阅读安装选项，macOS打开PKG并根据系统引导操作，Linux可使用兼容的包管理方式处理DEB及依赖。安装过程中涉及管理员权限时，应确认这是自己主动发起的安装，并保存正在编辑的重要工作。
启动客户端并检查权限
安装完成后打开软件，先核对版本与设备信息，再根据使用目的设置安全选项。macOS若需要屏幕录制或辅助功能权限，应在系统设置中完成授权并重启客户端，然后通过一次受控连接检查画面、鼠标键盘与声音。
建立首次远程连接
在控制端输入正确的目标设备信息并完成验证，首次测试最好由设备持有人在场确认。连接成功后依次检查画面是否清晰、操作是否有反馈、网络是否稳定，再测试文件传输等实际需要的功能。
整理长期访问与退出方式
如果只是临时协助，完成后直接结束会话，不必额外开放长期入口；如果需要无人值守，则应设置独立的高强度访问凭据，并确认开机启动、网络和设备电源状态。定期清理旧设备与无效配置，避免权限长期遗留。
REQUIREMENTS
系统要求不只看能否安装，还要看能否持续使用
客户端能够启动，并不代表所有远程功能都可用。系统版本、架构、权限、网络和设备电源状态都会产生影响，特别是无人值守与macOS远程操作场景。
以下信息用于安装前自查，实际支持范围以安装包提示和当前版本说明为准。如果设备较旧，建议先备份重要数据，并避免在关键工作时段直接覆盖升级。
| 平台 | 安装前核对 | 首次使用重点 |
|---|---|---|
| Windows | 64位系统、管理员权限、可用磁盘空间 | 检查网络、安全软件提示与开机启动选项 |
| macOS | 系统版本、PKG完整性、隐私权限 | 屏幕录制、辅助功能授权后重启客户端 |
| Linux | amd64架构、发行版、DEB依赖环境 | 确认桌面会话与网络，避免混用服务器环境 |
| iOS / Android | 系统版本、应用来源、设备网络 | 使用移动端应用，不安装电脑EXE或PKG文件 |
网络与电源同样重要：被控设备关机、休眠或断网时，即使客户端安装正确也无法建立远程会话。长期访问设备应检查电源策略与网络恢复方式，公共设备则不建议保存长期访问凭据。
VERSION NOTES
当前版本与更新摘要
本页Windows入口对应安装包版本16.1.0.26218，macOS入口为4.8.2.3，Linux入口为4.8.1.0。不同平台的版本号不必完全一致，选择时应以对应入口和当前系统支持情况为准，不要用其他平台的版本号判断是否需要更新。
更新通常用于改善兼容性、连接稳定性或修复已知问题，但具体改动会随版本变化。安装后可进入客户端的关于页面核对版本，并重新检查安全设置与系统权限。
覆盖升级前，建议保留这份清单
- 记录当前版本与设备名称，便于升级后核对。
- 保存正在处理的文档与远程会话，避免安装重启造成中断。
- 记录无人值守、安全访问与开机启动等关键配置。
- 升级后测试一次画面、键盘鼠标和文件访问，再投入正式工作。
- 如发现旧配置失效，先核对权限与账号状态，不要反复安装来路不明的旧包。
TROUBLESHOOTING
下载或连接不顺时，按层次排查
下载失败、安装失败和远程连接失败是三个不同层次的问题。先判断问题发生在哪一步，再处理对应原因，通常比重复点击重连更有效。
下载层
文件无法保存或速度异常时，检查浏览器下载权限、磁盘空间与网络状态。删除未完成的临时文件后重新下载，不要运行大小明显异常的安装包。
安装层
安装程序无法启动时，核对系统架构、管理员权限和系统安全提示。macOS与Linux还应分别检查PKG来源和DEB依赖，而不是直接改用其他平台安装包。
连接层
客户端已经打开但无法连接时，分别确认两端网络、设备状态、验证信息和版本兼容性。能看到画面却无法操作，则重点检查系统辅助功能或输入控制权限。
如果问题涉及账号、长期设备访问或安全提示，先停止继续授权，并查看完整常见问题。不要在排查过程中把设备代码、密码或验证码发布到公开渠道。
查看排查问答DOWNLOAD FAQ
下载与安装常见问题
覆盖安装包运行、macOS权限、Linux架构、下载中断、覆盖升级与移动端差异。
Windows安装包下载后无法运行怎么办？
先确认安装包已经完整下载，并核对系统架构与可用磁盘空间，再尝试以管理员身份运行。若安全软件出现提示，应核实文件来源与系统警告内容，不要直接关闭全部防护；仍无法安装时，可重新下载并查看系统事件信息。
macOS安装后为什么看不到远程画面？
macOS对屏幕录制、辅助功能和完全磁盘访问等权限有单独控制，缺少必要权限时画面或操作会受限制。请打开系统设置中的隐私与安全性页面，确认已允许对应权限，然后完全退出并重新启动软件。
Linux版本应该选择哪个安装包？
本页提供的Linux入口面向amd64架构，安装前应通过系统信息确认发行版与处理器架构是否匹配。不同发行版的依赖处理方式并不相同，建议使用系统包管理器安装，并在出现依赖提示时按发行版文档处理。
下载速度较慢或中断了如何处理？
下载速度会受本地网络、出口线路和浏览器下载策略影响，可以先暂停其他大流量任务，再重新发起下载。若多次中断，建议更换稳定网络或稍后重试，并删除不完整的临时文件，避免误运行损坏的安装包。
覆盖安装会清除原来的设备设置吗？
常规覆盖安装通常会保留用户配置，但具体结果取决于版本、安装方式和系统权限。重要设备在升级前可记录设备列表、无人值守与安全选项，升级后再逐项核对，避免配置变化影响远程访问。
手机端能否直接安装电脑安装包？
Windows、macOS和Linux安装包不能直接安装在手机系统上，移动端需要使用与系统匹配的应用版本。手机远程连接电脑时，两端分别安装对应客户端，并确保设备代码、验证信息和网络状态正确。